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余金琦:做强做大上海医药 巾帼不让须眉 [复制链接]

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真实姓名
余翔东
只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2009-11-11
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余金琦:做强做大上海医药 巾帼不让须眉 .@Dxp]/B}  
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2009年09月24日    来源:搜狐健康     Bn g@-#`/  
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余金琦 :Qf '2.h)  
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    余金琦,1955年12月出生,曾任上海市医药有限公司总经理助理、副总经理,上海市医药股份有限公司副总经理、总会计师、财务总监。现任上海市医药股份有限公司总经理兼党委副书记。 LAe6`foW/  
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  在多年的工作学习中,余金琦同志先后获得上海市五一巾帼奖、上海市企业领军人才、上海市“三八”红旗手、上海市劳动模范、上海市优秀女创业家、上海市“三八”红旗手标兵称号、“全国三八红旗手”称号、全球华商医药行业十大领军人物等荣誉。 ,T8~L#M~  
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同时,公司在她的领导下,坚持以管理创新、科技创新为重点,2003年药品销售首次突破100余亿元后连续多年保持营业收入、利润高位同步递增,2009年实现销售规模200亿元,并连续多年取得中国医药上市公司药品销售第一、中国医药终端销售规模第一。作为国内规模最大、网络最广、实力最强的医药经营企业之一,公司规模不断扩大,行业地位稳步全国前三,华东分销网络初具规模,零售连锁药房达到1000余家,加盟店400余家。与世界前20位跨国公司建立了重要合作伙伴关系,与国际、国内4000余家客户保持密切的业务关系,经营药品达6000余种。 w~?~g<q  
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  余金琦同志作为这样一家历史悠久的国有控股上市公司总经理,她怀着一个梦想:就是一定要把上海医药做强做大,一定要以业绩证明国有企业能够搞好,一定要把祖国民族产业的安全掌握在中国企业自己的手中!” :'&brp3ii=  
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  这位外柔内钢的经营者,这些年来用一系列奇迹般的经营业绩,为明证祖国民族产业一定能够做强做大提供着实例依据。 B i<Q=x'Z;  
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  一、增强核心竞争力,保持企业行业领先地位 Z@@K[$  
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  余金琦同志长期在医药商业公司工作,在进入上医股份的三十年内领导公司进入了高速增长的发展阶段,年均增长率高于行业平均水平,公司作为中国医药分销企业的龙头地位业已显现。 'D"C4;X  
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  公司分别荣获“全球华商医药行业500强”、 “上市公司100强”、“全国医药商业百强企业第二位”、“全国医药行业药品质量诚信建设示范单位”、“上海市医药行业诚信企业”、“合同信用等级AAA级”、“上海市商业系统专利保护示范单位”等荣誉,同时又被中国银行授予最佳合作伙伴、被西安杨森等企业授予最佳合作伙伴。余金琦强烈意识到,先一步,胜百步。只有不断培育企业的核心竞争力,公司才能始终占据市场的制高点。 ;x1 PS  
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  1、实施网络并购,进军全国市场 ~Ti'FhN  
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  公司作为上海市场的优势企业,在上海的医疗机构覆盖率达到100%, 市场份额也远远领先其它企业,同时在医院中具有很高的占有率,综合性大医院的市场份额高达60%以上。在公司高速发展的过程中,余总深刻地认识到:公司的发展不能只停步在上海,要走向华东,进军全国,要在巩固本地市场的基础上,积极寻求网络并购,力求实现“华东最强、全国领先”的战略目标。 &&RimoIeo  
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  公司积极在江西、福建、宁波、青岛、杭州等重点地区实施战略购并。2003年、2004年,公司分别收购了青岛华氏国风医药有限责任公司及宁波医药股份有限公司。通过一系列的管理运营模式输出,这两家市外控股企业都取得了显著的发展。其中,青岛华氏国风已成为立足青岛本地、服务山东全省的销售及物流配送企业,是青岛市唯一中标的社区基本药品统一配送企业,负责对市内7区191家社区卫生服务机构进行药品配送服务工作。宁波医股已成为浙江省大型医药商业企业,列宁波市百强企业第46位,宁波市服务业五十强第14位,浙江省服务业百强第40位,中国服务业500强第326位。 6ez<g Uf  
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  此外为进一步配合公司市外业务的发展,2004年公司整合新、普药市外资源组建了公司全国销售部,通过整合优质资源,强化当地医院终端的覆盖率和控制力,以品种为纽带,实现了全国二、三级分销网络的优化与控制。目前,公司在华东六省一市的医院覆盖达到约3000余家,公司在华东地区药品销售的优势地位已然确立。 b e^6i:  
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  随着2008年,上实集团重组上海医药,公司的网路并购步伐再次加快。余总提出,并购要以大西南及华北相关重点企业作为战略合作方向,同时深度开发华东优质企业,对全国等潜力地区加强战略布局,力求在新一轮的并购浪潮中,实现公司发展战略新的跨越。 gH7|=W  
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  2、开发信息系统,开展增值服务 c[1oww  
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  公司作为一家以医药分销为主要定位的商业企业,余金琦同志一直坚持,要将服务创新能力作为公司的核心竞争力,要运用信息技术,实现供应链整合,为客户提供广泛而优质的增值服务。在余总的领导下,公司以“专业”和“服务”为主线,以信息技术为先导,先后开发了HBM医院药库条码管理系统、CRM客户关系管理系统以及VMI零库存补货管理系统等药事管理平台,通过提供专业化的数据和信息支持,使管理效能和服务价值达到最大效益,满足了供应商对数据信息的需求,使信息服务真正成为了可提供的商品;建立医院药房管理信息平台,走满足中国医疗机构需求的医院药学增值服务新路子,使上医股份成为一家有能力提供专业医院药房管理和咨询的品牌公司;通过制订和完善品牌品种的专业化运作的业务流程和管理流程,增强了公司品种运作的专业化能力和市场推广能力,实现了增值服务水平质的提升。 t#pS{.I  
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  3、建设现代物流,实现供应链整合 zY!j:FT1HY  
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  2002年,余总审时度势,认识到了现代物流在药品仓储、配送以及医药流通产业中的重要地位,力推公司进行以现代物流为核心的供应链建设。 =k0_eX0  
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  通过兴建绥德路现代物流,使公司日进出货量均达到28500箱,每日配送1000家客户、50000个订单行,构成年配送150亿元的销售能力,并可以满足公司在上海市内1000余家医疗和医药商业机构及长三角经济区域的自行配送,并通过联运、承运等方式使整个配送网络覆盖华东区域及全国,被誉为“上海物流的亮点”。同时联动公司江杨南路仓库、松花江路仓库、川桥路分拨中心,外高桥分拨中心,使公司物流库区遍布全市,形成广覆盖、快配送、低成本的竞争优势。 sAD}#Zw$  
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  现代物流的投入使用也降低了公司的运营成本、加快库存周转,为企业实现集中采购提供可能。更重要的,上海医药率先在行业内建立起一个物流增值服务平台,通过这个平台,公司将服务延伸至整个供应链,成为上、下游两端的服务供应商,构成了“供应商-分销商-医院终端”的现代化运作体系。供应商、分销商、药房、医药、终端客户在这个平台上享受现代物流和现代信息流提供的便捷服务、实现增值。而政府监管部门也可以通过这个平台及时查询和掌握药品流通过程中的相关信息,实现药品的可追溯性,确保了人民众用药的安全。现代物流的成功运行,国防部长梁光烈、上海市市委书记俞正声、市长韩正、副市长胡延照、周太彤以及国家和上海市食品药品监督局领导莅临物流中心指导并给予了高度评价。 H_X [t*2  
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  二、思考变革突破,促进行业发展 I\[_9  
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  公司作为一家具有数十年历史的国有企业,存在着许多国有企业的通病,五十年一贯制的管理方式、商业模式、发展途径都严重阻碍着公司的发展。余金琦同志在工作实践中深刻认识到传统分销模式与商业资本的不适应性,她主动求变思变,以“科学发展观”为指导,针对公司的发展方向、发展模式,提出公司在发展进程中要实现五大转变: NI [ pp`  
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  1) 从注重销售规模转变为注重提高终端控制能力。余总认为:公司只有做精,才可能做强、做大。所以,公司的发展目标并不是单纯地追求销售规模的扩大,而是要紧紧抓住提高终端控制能力这个核心,提升增值服务能力,经过多年的实践,公司在上海终端的占有率达到47%。 4'A!; ]:  
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  2) 从商业调拨转变为商业分销。商业分销模式可以通过终端流向的掌握,避免应收帐款风险,同时强化终端网络建设,建立快捷、高效、稳固的分销体系,以尽可能少的商业客户,覆盖尽可能多的医院和零售终端,目前,公司在华东的分销直控网已经建立,近400家直接分销客户遍布全国。 M`i\VG  
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  3) 从做销售转变为做品种。针对市场形势的不断变化,余总要求公司注重对品种的选择,以聚焦大品种和扩大医院纯销为重点,做到“区域重复、品种不重复,品种重复、区域不重复”。公司通过品种管理,将原来公司经营的几千只品种聚焦到500只重点品种上,目前,这500只重点品种的利润贡献率达到整个药品销售利润的80%以上。 EbE-}>7OO  
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  4) 从注重帐面利润转变为注重现金流量。现金流量是体现企业的盈利能力、抗风险能力的重要评价标准。对公司而言注重现金流量,关键在于切实加强应收账款的过程管理。因此,公司在余总的提议下,实行了《信用证管理制度》、《应收帐款锁定》及 “红黄牌”制度、“三百”管理等措施,有效改善了公司的应收帐款管理水平,公司经营性现金流由负变正,2008年达到2.8亿。 iJ3e1w$  
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  5) 从中间商转变为战略合作伙伴。在公司商业运作过程中,余总意识到,当今的企业竞争已不是单个企业之间的竞争,而是不同供应链体系之间的竞争。公司要从中间商的角色向战略合作伙伴转变。为此,余总针对物流配送、CRM建设、共享信息增值、社区药品配送分销、商品进销等环节郑重向供应商作出真情的承诺。 ?9\EN|O^  
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  五大转变的提出,使公司的管理水平、运营质量都有了显著的提升,公司的经营情况日益改善,年销售增幅及净利润增幅都高于行业平均水平。 #[~pD:qqM  
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  2008年,上实集团重组上海医药,公司的发展再次面临重大的机遇与挑战,余总再次提出公司要实行新的五大转变:一要提升分销内涵,盈利模式从单一型向多样型转变,使包括现代物流、信息支持、增值服务、品牌建设等服务分销业务的后台支持系统走到前台,成为产业链上的一个盈利环节,使公司成为一个“多元化”的公司;二是经营方式从传统业务与新型业务并举转变,开拓中药、医疗器械、大包装分包机进入医院等新兴业务,实现公司发展的可持续增长;三是物流资源从自有资源向构建公共平台转变,通过实施信息准备、网络准备、组织准备、人才准备,构建中国药品分销高速公路,使公司现代物流资源成为集团打造医药产业战略的一个重要组成部分;四是管理方式从以我为主型向满足需求型转变,要在公司发展过程中,不断地进行组织架构、绩效激励以及管理资源的调整,以满足不同时期公司发展的需要;五是思维方式从固守现状型向朝前创新型转变,要明白人是被自己的想象力所束缚,所约束,然后被击败;要看准了马上做,突破发展极限依靠强势推进。 7Vo$(kj  
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  在余总新的五大转变思考的指导下,公司加强了对全国直控网、品种网、物流网的建设,通过以优势品种资源为纽带,以全国物流配送能力为支撑,以全国直控分销网络为保障,加速公司变革转型,力求实现“新国企、新上医”。 DBD%6o>]K  
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  三、创新管理/运营模式,树立成功典范 X_|J@5b7  
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  1、灵活资本运作,国际化合作取得突破 k!HK 97qA  
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  2008年3月,公司与日本第二大分销医药分销企业铃谦株式会社的合资,成立铃谦沪中医药有限公司,合资后,上海医药将借助这个平台着力引进日本成熟的药品品种以及销售支持系统、咨询管理系统和系列增值服务及管理理念等经营资源,有效提升合资公司持续增长的竞争力和盈利能力,力求借船出海,逐步开拓海外分销渠道,实现国内外联动,加快从传统的医药分销企业向国际化医药分销企业的演进。余金琦总经理在谈到这次合资时说到,铃谦沪中医药有限公司的成立可以实现四个有利于,一有利于加快国际化步伐;二有利于推进商业模式的率先转型;三有利于引进先进管理技术,四提升核心竞争力;有利于扩大国际合作,实现国内外联动。 HbA kZP  
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  2、强化企业内部管理,保障公司运营质量 72y0/FJ  
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  公司作为一个传统国有企业,在从传统型企业转向股份制上市公司以后,在企业管理上面临着许多的困惑和难题,余金琦同志在日常工作中不断学习研究建设与上市公司相接轨的企业管理新模式,探索和实施现代企业管理制度。在她的坚持下,公司更注重有效建立和推进全面预算管理制度、控制和防范经营风险管理制度、法人治理管理制度、重大投资管理制度、药品经营与生产管理制度以及推进电脑信息化管理、实施授权管理、强调责任问责、强化提高管理效率等。通过制度建设与制度管理,使公司的各项工作开展健康有序,公司的发展不断迈上了新的台阶。尤其是企业内控的加强,公司在应收账款管理上倡导新人管老账的管理理念,采取了二个锁定的管理措施、形成了严格的奖惩制度,公司的应收账款管理取得了历史性的突破,应收账款增长速度不断减缓、应收账款风险得到有效控制,09年上半年,公司应收账款对帐确认率达到99.86%,商品退货处理率达到99.99%,销售1年内回笼达到目标。 OFv%B/O  
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  同时,面对在公司不断做大过程中沉淀与积累下来的带有全局性、结构性的问题与矛盾,余金琦同志要求公司对包括历史老帐、应收账款、对外投资等方面进行了全面的整顿与清理,余总在多次会议中不断强调:公司要通过清理历史老帐,关注企业经营的质量,确立“增长是有质量的增长,发展是风险可控的发展”的经营理念。通过多年的努力,公司的经营质量显著提高,资产质量明显改善,公司的经营走上健康、协调、稳定的发展道路。 /1Q(b  
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  四、注重培养企业文化,积极承担社会责任 lWc:$qnR-K  
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  企业文化作为现代管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业管理创新开辟了广阔的天地。余金琦清晰的认识到;公司在走向市场、融入世界的进程中企业文化的建设必然是公众化和开放性的。她担任公司总经理以后在继承公司文化建设的基础上不断创新公司的企业文化建设的内涵,使公司的企业文化建设不仅成为公司内部的管理手段更成为公司加强国内、国际合作,增强企业知名度、扩大企业社会影响的举措和方式,她要求:高度重视把企业文化建设作为公司制胜市场竞争的一件大事来抓,并多次强调:公司要以业绩为导向,倡导不讲故事讲数字,推进绩效考核制度,实施“金苹果”奖励、,开展“领军人物”评选,在全公司范围内树立责任意识,推进“责任问责”,强化协同执行,强调“双向负责”,承担社会责任。通过以“业绩、责任”为核心内容的企业文化建设,一方面使公司与在国内、国际间的经营合作中有效的解决了文化沟通和融合问题,另一方面把上医股份的企业形象提升至新的阶段。 FUjl8b-|  
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  同时,公司积极承担社会责任,2003年在抗击非典的非常时期,余金琦同志根据上海市政府的布置与要求亲自担任抗非药品供应小组组长,她带领团队急疫情所急、想疫情所想,不分昼夜奋战四十多天,确保了公司作为上海市市级药品储备基地的绿色通道畅通无阻,以个人与公司的行动与付出,确保了上海抗非大局的胜利。公司在抗非战斗中所表现出来的责任意识、全局意识受到了广泛好评,公司党委被评为上海市先进党组织,余金琦被评为上药集团先进个人。2008年5月12日,四川汶川发生特大地震,听闻消息余总迅即召开紧急会议,要求公司加强药品储备、确保药品供应、保证药品质量,第一时间运往灾区。截止5月22日,共计接受中央发改委、上海市经委以及军队指令,向灾区发送救灾药品11批,总计10521件,153.2吨,价值455.8万元;公司员工响应号召积极捐款33.48万元。 )oPLl|=h  
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  余金琦同志作为上海市医药股份有限公司的总经理,凭借着大局意识、超前意识、发展意识和管理意识为公司实现华东最强、全国领先的战略目标而不断奋斗。 Q/_f zg  
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(责任编辑:魏小刚)
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